AGB Reisebedingungen

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AGB Reisebedingungen

Reisebedingungen der Partner-Reisen Grund-Touristik GmbH & Co. KG für Buchungen ab

dem 01.07.2018

Sehr geehrte Kunden,

die nachfolgenden Bestimmungen werden, soweit wirksam vereinbart, Inhalt des zwischen Ihnen und Partner-Reisen Grund-Touristik GmbH & Co. KG,

nachstehend „PR“ abgekürzt, im Buchungsfall ab dem 01.07.2018 zustande kommenden Pauschalreisevertrages. Sie ergänzen die gesetzlichen

Vorschriften der §§ 651a - y BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) und der Artikel 250 und 252 des EGBGB (Einführungsgesetz zum BGB) und füllen diese

aus.

Bitte lesen Sie diese Reisebedingungen vor Ihrer Buchung sorgfältig durch!

1. Abschluss des Pauschalreisevertrages, Verpflichtungen

des Kunden

1.1. Für alle Buchungswege gilt:

1. a) Grundlage des Angebots von PR und der Buchung des Kun-

den sind die Reiseausschreibung und die ergänzenden Informatio-

nen von PR für die jeweilige Reise, soweit diese dem Kunden bei der

Buchung vorliegen.

1. b) Weicht der Inhalt der Reisebestätigung von PR vom Inhalt der

Buchung ab, so liegt ein neues Angebot von PR vor, an das PR für

die Dauer von 4 Tagen gebunden ist. Der Vertrag kommt auf der

Grundlage dieses neuen Angebots zustande, soweit PR bezüglich

des neuen Angebots auf die Änderung hingewiesen und seine vor-

vertraglichen Informationspflichten erfüllt hat und der Kunde inner-

halb der Bindungsfrist PR die Annahme durch ausdrückliche Erklä-

rung oder Anzahlung erklärt.

1. c) Der Kunde haftet für alle vertraglichen Verpflichtungen von Mitrei-

senden, für die er die Buchung vornimmt, wie für seine eigenen,

soweit er eine entsprechende Verpflichtung durch ausdrückliche und

gesonderte Erklärung übernommen hat.

1.2. Für die Buchung, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-

Mail oder per Telefax erfolgt, gilt:

1. a) Solche Buchungen (außer mündliche und telefonische) sollen mit

dem Buchungsformular von PR erfolgen (bei E-Mails durch Übermitt-

lung des ausgefüllten und unterzeichneten Buchungsformulars als

Anhang). Mit der Buchung bietet der Kunde PR den Abschluss des

Pauschalreisevertrages verbindlich an. An die Buchung ist der

Kunde 4 Werktage gebunden.

1. b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung (An-

nahmeerklärung) durch PR zustande. Bei oder unverzüglich nach

Vertragsschluss wird PR dem Kunden eine den gesetzlichen Vorga-

ben zu deren Inhalt entsprechende Reisebestätigung in Textform

übermitteln, sofern der Reisende nicht Anspruch auf eine Reisebe-

stätigung in Papierform nach Art. 250 § 6 Abs. (1) Satz 2 EGBGB

hat, weil der Vertragsschluss in gleichzeitiger körperlicher Anwesen-

heit beider Parteien oder außerhalb von Geschäftsräumen erfolgte.

1.3. Bei Buchungen im elektronischen Geschäftsverkehr (z.B.

Internet, App, Telemedien) gilt für den Vertragsabschluss:

1. a) Dem Kunden wird der Ablauf der elektronischen Buchung in der

entsprechenden Anwendung von PR erläutert.

1. b) Dem Kunden steht zur Korrektur seiner Eingaben, zur Lö-

schung oder zum Zurücksetzen des gesamten Buchungsformu-

lars eine entsprechende Korrekturmöglichkeit zur Verfügung,

deren Nutzung erläutert wird.

1. c) Die zur Durchführung der Onlinebuchung angebotenen Vertrags-

sprachen sind angegeben. Rechtlich maßgeblich ist ausschließ-

lich die deutsche Sprache.

1. d) Soweit der Vertragstext von PR im Onlinebuchungssystem ge-

speichert wird, wird der Kunde darüber und über die Möglichkeit

zum späteren Abruf des Vertragstextes unterrichtet.

1. e) Mit Betätigung des Buttons (der Schaltfläche) "zahlungspflichtig

buchen“ bietet der Kunde PR den Abschluss des Pauschalreisever-

trages verbindlich an. An dieses Vertragsangebot ist der Kunde 4

Werktage ab Absendung der elektronischen Erklärung gebunden.

1. f) Dem Kunden wird der Eingang seiner Buchung unverzüglich auf

elektronischem Weg bestätigt.

1. g) Die Übermittlung der Buchung durch Betätigung des Buttons

"zahlungspflichtig buchen" begründet keinen Anspruch des Kun-

den auf das Zustandekommen eines Pauschalreisevertrages

entsprechend seiner Buchungsangaben. PR ist vielmehr frei in

der Entscheidung, das Vertragsangebot des Kunden anzunehmen

oder nicht.

1. h) Der Vertrag kommt durch den Zugang der Reisebestätigung

von PR beim Kunden zu Stande.

1.4. PR weist darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften

(§§ 312 Abs. 7, 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB) bei Pauschalreisever-

trägen nach § 651a und § 651c BGB, die im Fernabsatz (Briefe,

Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, über Mobilfunkdienst

versendete Nachrichten (SMS) sowie Rundfunk, Telemedien und

Onlinedienste) abgeschlossen wurden, kein Widerrufsrecht besteht,

sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte,

insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB (siehe hierzu

auch Ziff. 5). Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag

über Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb von Geschäfts-

räumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Ver-

handlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorher-

gehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im letztge-

nannten Fall besteht ein Widerrufsrecht ebenfalls nicht.

2. Bezahlung

2.1. PR und Reisevermittler dürfen Zahlungen auf den Reisepreis vor

Beendigung der Pauschalreise nur fordern oder annehmen, wenn ein

wirksamer Kundengeldabsicherungsvertrag besteht und dem Kun-

den der Sicherungsschein mit Namen und Kontaktdaten des Kun-

dengeldabsicherers in klarer, verständlicher und hervorgehobener

Weise übergeben wurde. Nach Vertragsabschluss wird gegen Aus-

händigung des Sicherungsscheines eine Anzahlung in Höhe von

20% des Reisepreises zur Zahlung fällig. Die Restzahlung wird 21

Tage vor Reisebeginn fällig, sofern der Sicherungsschein übergeben

ist und die Reise nicht mehr aus dem in Ziffer 7 genannten Grund

abgesagt werden kann.

2.2. Leistet der Kunde die Anzahlung und/oder die Restzahlung nicht

entsprechend den vereinbarten Zahlungsfälligkeiten, obwohl PR zur

ordnungsgemäßen Erbringung der vertraglichen Leistungen bereit

und in der Lage ist, seine gesetzlichen Informationspflichten erfüllt

hat und kein gesetzliches oder vertragliches Zurückbehaltungsrecht

des Kunden besteht, so ist PR berechtigt, nach Mahnung mit Frist-

setzung vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten und den Kunden

mit Rücktrittskosten gemäß Ziffer 5 zu belasten.

3. Änderungen von Vertragsinhalten vor Reisebeginn, die

nicht den Reisepreis betreffen

3.1. Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen

von dem vereinbarten Inhalt des Pauschalreisevertrages, die nach

Vertragsabschluss notwendig werden und von PR nicht wider Treu

und Glauben herbeigeführt wurden, sind PR vor Reisebeginn gestat-

tet, soweit die Abweichungen unerheblich sind und den Gesamtzu-

schnitt der Reise nicht beeinträchtigen.

3.2. PR ist verpflichtet, den Kunden über Leistungsänderungen

unverzüglich nach Kenntnis von dem Änderungsgrund auf einem

dauerhaften Datenträger (z.B. auch durch Email, SMS oder Sprach-

nachricht) klar, verständlich und in hervorgehobener Weise zu infor-

mieren.

3.3. Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigen-

schaft einer Reiseleistung oder der Abweichung von besonderen

Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Pauschalreisevertrags gewor-

den sind, ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer von PR gleichzei-

tig mit Mitteilung der Änderung gesetzten angemessenen Frist ent-

weder die Änderung anzunehmen oder unentgeltlich vom Pauschal-

reisevertrag zurückzutreten. Erklärt der Kunde nicht innerhalb der

von PR gesetzten Frist ausdrücklich gegenüber diesem den Rücktritt

vom Pauschalreisevertrag, gilt die Änderung als angenommen.

3.4. Eventuelle Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit

die geänderten Leistungen mit Mängeln behaftet sind. Hatte PR für

die Durchführung der geänderten Reise bzw. einer eventuell angebo-

tenen Ersatzreise bei gleichwertiger Beschaffenheit zum gleichen

Preis geringere Kosten, ist dem Kunden der Differenzbetrag entspre-

chend § 651m Abs. 2 BGB zu erstatten

4. Preiserhöhung; Preissenkung

4.1. PR behält sich nach Maßgabe der § 651f, 651g BGB und der

nachfolgenden Regelungen vor, den im Pauschalreisevertrag ver-

einbarten Reisepreis zu erhöhen, soweit

1. a) eine Erhöhung des Preises für die Beförderung von Personen

aufgrund höherer Kosten für Treibstoff oder andere Energieträger,

1. b) eine Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben für vereinbar-

te Reiseleistungen, wie Touristenabgaben, Hafen- oder Flughafen-

gebühren, oder

1. c) eine Änderung der für die betreffende Pauschalreise geltenden

Wechselkurse

sich unmittelbar auf den Reisepreis auswirkt.

4.2. Eine Erhöhung des Reisepreises ist nur zulässig, sofern PR den

Reisenden in Textform klar und verständlich über die Preiserhöhung

Reisebedingungen der Partner-Reisen Grund-Touristik GmbH & Co. KG für Buchungen ab

dem 01.07.2018

und deren Gründe unterrichtet und hierbei die Berechnung der

Preiserhöhung mitteilt.

4.3. Die Preiserhöhung berechnet sich wie folgt:

1. a) Bei Erhöhung des Preises für die Beförderung von Personen nach

4.1a) kann PR den Reisepreis nach Maßgabe der nachfolgenden

Berechnung erhöhen:

 Bei einer auf den Sitzplatz bezogenen Erhöhung kann PR vom

Kunden den Erhöhungsbetrag verlangen.

 Anderenfalls werden die vom Beförderungsunternehmen pro

Beförderungsmittel geforderten, zusätzlichen Beförderungskosten

durch die Zahl der Sitzplätze des vereinbarten Beförderungsmittels

geteilt. Den sich so ergebenden Erhöhungsbetrag für den Einzel-

platz kann PR vom Kunden verlangen.

4. b) Bei Erhöhung der Steuern und sonstigen Abgaben gem. 4.1b)

kann der Reisepreis um den entsprechenden, anteiligen Betrag

heraufgesetzt werden.

4. c) Bei Erhöhung der Wechselkurse gem. 4.1c) kann der Reisepreis

in dem Umfange erhöht werden, in dem sich die Reise dadurch für

PR verteuert hat

4.4. PR ist verpflichtet, dem Kunden/Reisenden auf sein Verlangen

hin eine Senkung des Reisepreises einzuräumen, wenn und soweit

sich die in 4.1 a) -c) genannten Preise, Abgaben oder Wechselkurse

nach Vertragsschluss und vor Reisebeginn geändert haben und dies

zu niedrigeren Kosten für PR führt. Hat der Kunde/Reisende mehr

als den hiernach geschuldeten Betrag gezahlt, ist der Mehrbetrag

von PR zu erstatten. PR darf jedoch von dem zu erstattenden Mehr-

betrag die PR tatsächlich entstandenen Verwaltungsausgaben ab-

ziehen. PR hat dem Kunden /Reisenden auf dessen Verlangen

nachzuweisen, in welcher Höhe Verwaltungsausgaben entstanden

sind.

4.5. Preiserhöhungen sind nur bis zum 20. Tag vor Reisebeginn

eingehend beim Kunden zulässig.

4.6. Bei Preiserhöhungen von mehr als 8 % ist der Kunde berechtigt,

innerhalb einer von PR gleichzeitig mit Mitteilung der Preiserhöhung

gesetzten angemessenen Frist entweder die Änderung anzunehmen

oder unentgeltlich vom Pauschalreisevertrag zurückzutreten. Erklärt

der Kunde nicht innerhalb der von PR gesetzten Frist ausdrücklich

gegenüber diesem den Rücktritt vom Pauschalreisevertrag, gilt die

Änderung als angenommen.

5. Rücktritt durch den Kunden vor Reisebeginn/Stornokosten

5.1. Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Pauschalreise-

vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber PR unter der vor-

stehend/nachfolgend angegebenen Anschrift zu erklären, falls die

Reise über einen Reisevermittler gebucht wurde, kann der Rücktritt

auch diesem gegenüber erklärt werden. Dem Kunden wird empfoh-

len, den Rücktritt in Textform zu erklären.

5.2. Tritt der Kunde vor Reisebeginn zurück oder tritt er die Reise

nicht an, so verliert PR den Anspruch auf den Reisepreis. Stattdes-

sen kann PR eine angemessene Entschädigung verlangen, soweit

der Rücktritt nicht von ihm zu vertreten ist oder am Bestimmungsort

oder in dessen unmittelbarer Nähe unvermeidbare, außergewöhnli-

che Umstände auftreten, die die Durchführung der Pauschalreise

oder die Beförderung von Personen an den Bestimmungsort erheb-

lich beeinträchtigen; Umstände sind unvermeidbar und außerge-

wöhnlich, wenn sie nicht der Kontrolle von PR unterliegen, und sich

ihre Folgen auch dann nicht hätten vermeiden lassen, wenn alle

zumutbaren Vorkehrungen getroffen worden wären.

PR hat die nachfolgenden Entschädigungspauschalen unter Berück-

sichtigung des Zeitraums zwischen der Rücktrittserklärung und dem

Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis

von Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige

Verwendungen der Reiseleistungen festgelegt. Unter Beachtung des

Zeitpunkts des Zugangs der Rücktrittserklärung des Kunden bei PR

wird die pauschale Entschädigung wie folgt mit der jeweiligen Stor-

nostaffel berechnet.

Anwendbare Stornostaffel gemäß Reise-

ausschreibung / Entschädigung in % des

Reisepreises

Zugang vor

Reisebeginn

A B C D E

bis 45. Tag 0% 5% 10% 15% 25%

44. bis 31. Tag 5% 15% 20% 25% 40%
45. bis 15. Tag 15% 30% 35% 40% 50%
46. bis 7. Tag 30% 40% 50% 55% 60%
47. bis 2. Tag 40% 50% 60% 70% 80%
48. Tag und

Nichtanreise

50% 60% 70% 80% 90%

Für alle von PR veranstalteten Reisen gilt die Stornostaffel „E“

5.3. Dem Kunden bleibt es in jedem Fall unbenommen, PR nachzu-

weisen, dass PR überhaupt kein oder ein wesentlich niedrigerer

Schaden entstanden ist, als die von PR geforderte Entschädigungs-

pauschale.

5.4. PR behält sich vor, anstelle der vorstehenden Pauschalen eine

höhere, konkrete Entschädigung zu fordern, soweit PR nachweist,

dass PR wesentlich höhere Aufwendungen als die jeweils anwend-

bare Pauschale entstanden sind. In diesem Fall ist PR verpflichtet,

die geforderte Entschädigung unter Berücksichtigung der ersparten

Aufwendungen und einer etwaigen, anderweitigen Verwendung der

Reiseleistungen konkret zu beziffern und zu belegen.

5.5. Ist PR infolge eines Rücktritts zur Rückerstattung des Reiseprei-

ses verpflichtet, hat PR unverzüglich, auf jeden Fall aber innerhalb

von 14 Tagen nach Zugang der Rücktrittserklärung, zu leisten.

5.6. Das gesetzliche Recht des Kunden, gemäß § 651 e BGB von

PR durch Mitteilung auf einem dauerhaften Datenträger zu verlan-

gen, dass statt seiner ein Dritter in die Rechte und Pflichten aus dem

Pauschalreisevertrag eintritt, bleibt durch die vorstehenden Bedin-

gungen unberührt. Eine solche Erklärung ist in jedem Fall rechtzeitig,

wenn sie PR 7 Tage vor Reisebeginn zugeht.

5.7. Der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung

sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten

bei Unfall oder Krankheit wird dringend empfohlen.

6. Umbuchungen

6.1. Ein Anspruch des Kunden nach Vertragsabschluss auf Ände-

rungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des

Reiseantritts, der Unterkunft, der Verpflegungsart, der Beförderungs-

art oder sonstiger Leistungen (Umbuchung) besteht nicht. Dies gilt

nicht, wenn die Umbuchung erforderlich ist, weil PR keine, unzu-

reichende oder falsche vorvertragliche Informationen gemäß Art. 250

• 3 EGBGB gegenüber dem Reisenden gegeben hat; in diesem Fall

ist die Umbuchung kostenlos möglich. Wird in den übrigen Fällen auf

Wunsch des Kunden dennoch eine Umbuchung vorgenommen, kann

PR bei Einhaltung der nachstehenden Fristen ein Umbuchungsent-

gelt vom Kunden pro von der Umbuchung betroffenen Reisenden

erheben. Soweit vor der Zusage der Umbuchung nichts anderes im

Einzelfall vereinbart ist, beträgt das Umbuchungsentgelt jeweils bis

zu dem Zeitpunkt des Beginns der zweiten Stornostaffel der jeweili-

gen Reiseart gemäß vorstehender Regelung in Ziffer 5 € 25,00 pro

betroffenen Reisenden.

6.2. Umbuchungswünsche des Kunden, die nach Ablauf der Fristen

erfolgen, können, sofern ihre Durchführung überhaupt möglich ist,

nur nach Rücktritt vom Pauschalreisevertrag gemäß Ziffer 5 zu den

Bedingungen und gleichzeitiger Neuanmeldung durchgeführt wer-

den. Dies gilt nicht bei Umbuchungswünschen, die nur geringfügige

Kosten verursachen.

7. Rücktritt wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl

7.1. PR kann bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl nach

Maßgabe folgender Regelungen zurücktreten:

1. a) Die Mindestteilnehmerzahl und der späteste Zeitpunkt des Zu-

gangs der Rücktrittserklärung von PR beim Kunden muss in der

jeweiligen vorvertraglichen Unterrichtung angegeben sein.

1. b) PR hat die Mindestteilnehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist

in der Reisebestätigung anzugeben.

1. c) PR ist verpflichtet, dem Kunden gegenüber die Absage der Reise

unverzüglich zu erklären, wenn feststeht, dass die Reise wegen

Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt wird.

1. d) Ein Rücktritt von PR später als 3 Wochen vor Reisebeginn ist

unzulässig.

7.2. Wird die Reise aus diesem Grund nicht durchgeführt, erhält der

Kunde auf den Reisepreis geleistete Zahlungen unverzüglich zurück,

Ziffer 5.6. gilt entsprechend.

8. Kündigung aus verhaltensbedingten Gründen

8.1. PR kann den Pauschalreisevertrag ohne Einhaltung einer Frist

kündigen, wenn der Reisende ungeachtet einer Abmahnung von PR

nachhaltig stört oder wenn er sich in solchem Maß vertragswidrig

verhält, dass die sofortige Aufhebung des Vertrages gerechtfertigt

ist. Dies gilt nicht, soweit das vertragswidrige Verhalten ursächlich

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auf einer Verletzung von Informationspflichten von PR beruht.

8.2. Kündigt PR, so behält PR den Anspruch auf den Reisepreis; PR

muss sich jedoch den Wert der ersparten Aufwendungen sowie

diejenigen Vorteile anrechnen lassen, die PR aus einer anderweiti-

gen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung er-

langt, einschließlich der von den Leistungsträgern gutgebrachten

Beträge.

9. Obliegenheiten des Kunden/Reisenden

9.1. Reiseunterlagen

Der Kunde hat PR oder seinen Reisevermittler, über den er die

Pauschalreise gebucht hat, zu informieren, wenn er die notwendigen

Reiseunterlagen (z.B. Flugschein, Hotelgutschein) nicht innerhalb

der von PR mitgeteilten Frist erhält.

9.2. Mängelanzeige / Abhilfeverlangen

1. a) Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so kann der

Reisende Abhilfe verlangen.

1. b) Soweit PR infolge einer schuldhaften Unterlassung der Mängelan-

zeige nicht Abhilfe schaffen konnte, kann der Reisende weder Min-

derungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprü-

che nach § 651n BGB geltend machen.

1. c) Der Reisende ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich

dem Vertreter von PR vor Ort zur Kenntnis zu geben. Ist ein Vertreter

von PR vor Ort nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet,

sind etwaige Reisemängel an PR unter der mitgeteilten Kontaktstelle

von PR zur Kenntnis zu bringen; über die Erreichbarkeit des Vertre-

ters von PR bzw. seiner Kontaktstelle vor Ort wird in der Reisebestä-

tigung unterrichtet. Der Reisende kann jedoch die Mängelanzeige

auch seinem Reisevermittler, über den er die Pauschalreise gebucht

hat, zur Kenntnis bringen.

1. d) Der Vertreter von PR ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern

dies möglich ist. Er ist jedoch nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen.

9.3. Fristsetzung vor Kündigung

Will der Kunde/Reisende den Pauschalreisevertrag wegen eines

Reisemangels der in § 651i Abs. (2) BGB bezeichneten Art, sofern er

erheblich ist, nach § 651l BGB kündigen, hat er PR zuvor eine an-

gemessene Frist zur Abhilfeleistung zu setzen. Dies gilt nur dann

nicht, wenn die Abhilfe von PR verweigert wird oder wenn die sofor-

tige Abhilfe notwendig ist.

9.4. Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung bei Flugrei-

sen; besondere Regeln & Fristen zum Abhilfeverlangen

1. a) Der Reisende wird darauf hingewiesen, dass Gepäckverlust, -

beschädigung und –verspätung im Zusammenhang mit Flugreisen

nach den luftverkehrsrechtlichen Bestimmungen vom Reisenden

unverzüglich vor Ort mittels Schadensanzeige („P.I.R.“) der zustän-

digen Fluggesellschaft anzuzeigen sind. Fluggesellschaften und PR

können die Erstattungen aufgrund internationaler Übereinkünfte

ablehnen, wenn die Schadensanzeige nicht ausgefüllt worden ist.

Die Schadensanzeige ist bei Gepäckbeschädigung binnen 7 Tagen,

bei Verspätung innerhalb 21 Tagen nach Aushändigung, zu erstat-

ten.

1. b) Zusätzlich ist der Verlust, die Beschädigung oder die Fehlleitung

von Reisegepäck unverzüglich PR, seinem Vertreter bzw. seiner

Kontaktstelle oder dem Reisevermittler anzuzeigen. Dies entbindet

den Reisenden nicht davon, die Schadenanzeige an die Fluggesell-

schaft gemäß Buchst. a) innerhalb der vorstehenden Fristen zu

erstatten.

10. Beschränkung der Haftung

10.1. Die vertragliche Haftung von PR für Schäden, die nicht aus der

Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit resultieren

und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, ist auf den dreifachen

Reisepreis beschränkt. Möglicherweise darüberhinausgehende

Ansprüche nach dem Montrealer Übereinkommen bzw. dem Luftver-

kehrsgesetz bleiben von dieser Haftungsbeschränkung unberührt.

10.2. PR haftet nicht für Leistungsstörungen, Personen- und Sach-

schäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen

lediglich vermittelt werden (z.B. vermittelte Ausflüge, Sportveranstal-

tungen, Theaterbesuche, Ausstellungen), wenn diese Leistungen in

der Reiseausschreibung und der Reisebestätigung ausdrücklich und

unter Angabe der Identität und Anschrift des vermittelten Vertrags-

partners als Fremdleistungen so eindeutig gekennzeichnet wurden,

dass sie für den Reisenden erkennbar nicht Bestandteil der Pau-

schalreise von PR sind und getrennt ausgewählt wurden. Die §§

651b, 651c, 651w und 651y BGB bleiben hierdurch unberührt.

PR haftet jedoch, wenn und soweit für einen Schaden des Reisen-

den die Verletzung von Hinweis-, Aufklärungs- oder Organisations-

pflichten von PR ursächlich geworden ist.

11. Geltendmachung von Ansprüchen, Adressat

Ansprüche nach den § 651i Abs. (3) Nr. 2, 4-7 BGB hat der Kun-

de/Reisende gegenüber PR geltend zu machen. Die Geltendma-

chung kann auch über den Reisevermittler erfolgen, wenn die Pau-

schalreise über diesen Reisevermittler gebucht war. Eine Geltend-

machung in Textform wird empfohlen.

12. Information zur Identität ausführender Luftfahrtunterneh-

men

12.1. PR informiert den Kunden bei Buchung entsprechend der EU-

Verordnung zur Unterrichtung von Fluggästen über die Identität

des ausführenden Luftfahrtunternehmens vor oder spätestens bei

der Buchung über die Identität der ausführenden Fluggesell-

schaft(en) bezüglich sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu

erbringenden Flugbeförderungsleistungen.

12.2. Steht/stehen bei der Buchung die ausführende Fluggesell-

schaft(en) noch nicht fest, so ist PR verpflichtet, dem Kunden die

Fluggesellschaft bzw. die Fluggesellschaften zu nennen, die wahr-

scheinlich den Flug durchführen wird bzw. werden. Sobald PR weiß,

welche Fluggesellschaft den Flug durchführt, wird PR den Kunden

informieren.

12.3. Wechselt die dem Kunden als ausführende Fluggesellschaft

genannte Fluggesellschaft, wird PR den Kunden unverzüglich und so

rasch dies mit angemessenen Mitteln möglich ist, über den Wechsel

informieren.

12.4. Die entsprechend der EG-Verordnung erstellte „Black List“

(Fluggesellschaften, denen die Nutzung des Luftraumes über den

Mitgliedstaaten untersagt ist.), ist auf den Internet-Seiten von PR

oder direkt über http://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-

ban/index_de.htm abrufbar und in den Geschäftsräumen von PR

einzusehen.

13. Pass-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

13.1. PR wird den Kunden/Reisenden über allgemeine Pass- und

Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des

Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen für die

Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsab-

schluss sowie über deren evtl. Änderungen vor Reiseantritt unterrich-

ten.

13.2. Der Kunde ist verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen

der behördlich notwendigen Reisedokumente, eventuell erforderliche

Impfungen sowie das Einhalten von Zoll- und Devisenvorschriften.

Nachteile, die aus der Nichtbeachtung dieser Vorschriften erwach-

sen, z. B. die Zahlung von Rücktrittskosten, gehen zu Lasten des

Kunden/Reisenden. Dies gilt nicht, wenn PR nicht, unzureichend

oder falsch informiert hat.

13.3. PR haftet nicht für die rechtzeitige Erteilung und den Zugang

notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung, wenn

der Kunde PR mit der Besorgung beauftragt hat, es sei denn, dass

PR eigene Pflichten schuldhaft verletzt hat.

14. Alternative Streitbeilegung; Rechtswahl und Gerichtsstand

14.1. PR weist im Hinblick auf das Gesetz über Verbraucherstreitbei-

legung darauf hin, dass PR nicht an einer freiwilligen Verbraucher-

streitbeilegung teilnimmt. PR weist für alle Reiseverträge, die im

elektronischen Rechtsverkehr geschlossen wurden, auf die europäi-

sche Online-Streitbeilegungs- Plattform

http://ec.europa.eu/consumers/odr/ hin.

14.2. Für Kunden/Reisende, die nicht Angehörige eines Mitglied-

staats der Europäischen Union oder Schweizer Staatsbürger sind,

wird für das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem

Kunden/Reisenden und PR die ausschließliche Geltung des deut-

schen Rechts vereinbart. Solche Kunden/Reisende können PR

ausschließlich an deren Sitz verklagen.

14.3. Für Klagen von PR gegen Kunden, bzw. Vertragspartner des

Pauschalreisevertrages, die Kaufleute, juristische Personen des

öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die ihren

Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben, oder

deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Kla-

geerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz von PR

vereinbart.

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